Health and healthcare
Access primary care and other care that needs no referral.
All knowledge points: The GP as Your First Point of Contact · Medicines and the Pharmacy · Finding a Dentist · Care During Birth and for Young Children
Sources checked on
Beta version: the content and translations are still being reviewed. Check official sources before making decisions about your exam.
The GP as Your First Point of Contact
If you have questions about your physical or mental health, you usually start with the general practitioner (GP). Search for practices near you. Ask if they are accepting new patients and how you can register. A practice may be full or may have a distance limit; if you cannot find a GP, ask your health insurer for help.
Make an appointment by phone or in another way as indicated by the practice. The assistant will often ask briefly about your complaint to decide how urgently you need help. Be honest about what is going on. Write down your main questions in advance and bring a list of your medications with you.
Sometimes, a practice support professional (praktijkondersteuner) also works in the practice. They can support you with long-term complaints or talks about mental health. The GP can refer you if needed. You may ask for a professional interpreter if you cannot have the conversation properly otherwise. Discuss before the appointment how this will be arranged and who pays any possible costs; this depends on the type of care.
The GP and practice support professional have medical confidentiality. They will only share medical information with others with your consent, unless the law provides an exception. You may ask what is written in your file and with whom information is shared.
Try this
- Look for a practice nearby and ask if they are accepting new patients.
- Make an appointment and say what health complaint or language support you have.
- Take your list of questions and medications with you.
Check your understanding
With whom can you start if you have a question about physical or mental health? Show answer
With your GP or practice nurse.
Say if you need language support when making the appointment.
Can a GP share your medical information just like that? Show answer
No, medical confidentiality applies.
The care provider must follow the legal confidentiality rules.
You move house and are looking for a new GP. What two steps do you take? Show answer
Look for a practice nearby and ask if they accept new patients and how you can register; ask your insurer for help if you cannot find one.
A practice can be full or have a distance limit.
You do not understand medical words well. What do you ask before the appointment? Show answer
How a professional interpreter can be arranged and who pays any possible costs.
The arrangement differs depending on the care situation.
You have ongoing stress and poor sleep. Who can you start with? Show answer
With the GP; the practice nurse may also be able to help.
You can also discuss mental health complaints at the GP practice.
You have found a GP accepting new patients. How do you make an appointment? Show answer
Register as instructed by the practice and call or use the agreed channel; briefly tell the assistant what your complaint is.
The assistant helps decide how urgently you need to be seen.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · ben ik vrij om zelf een huisarts te kiezen en hoe verander ik van huisarts · zorginstituutnederland.nl · standpunt tolkvoorziening anderstaligen ggz · rijksoverheid.nl · adviesaanvraag tolken
Original Dutch text
De huisarts als eerste contact
Bij vragen over lichamelijke of psychische gezondheid kun je meestal beginnen bij de huisarts. Zoek praktijken bij jou in de buurt. Vraag of zij nieuwe patiënten aannemen en hoe je je inschrijft. Een praktijk kan vol zijn of een afstandsgrens hebben; vraag je zorgverzekeraar om hulp als je geen huisarts vindt.
Maak een afspraak via de telefoon of de manier die de praktijk aangeeft. De assistent vraagt vaak kort naar je klacht om te bepalen hoe snel je hulp nodig hebt. Vertel eerlijk wat er aan de hand is. Schrijf vooraf je belangrijkste vragen op en neem een lijst van je medicijnen mee.
In de praktijk werkt soms een praktijkondersteuner. Die kan helpen bij langdurige klachten of gesprekken over mentale gezondheid. De huisarts kan je zo nodig doorverwijzen. Je mag vragen om een professionele tolk als je het gesprek anders niet goed kunt voeren. Bespreek vóór de afspraak hoe die wordt geregeld en wie eventuele kosten betaalt; dit verschilt per zorgsituatie.
De huisarts en praktijkondersteuner hebben medisch beroepsgeheim. Zij delen medische informatie in beginsel alleen met jouw toestemming, behalve wanneer de wet een uitzondering geeft. Je mag vragen wat in je dossier wordt geschreven en met wie informatie wordt gedeeld.
Probeer dit
- Zoek een praktijk in de buurt en vraag of deze nieuwe patiënten aanneemt.
- Maak een afspraak en zeg welke klacht of taalhulp je hebt.
- Neem je vragen en medicijnenlijst mee.
Controleer wat je weet
Bij wie kun je beginnen met een vraag over lichamelijke of psychische gezondheid? Toon antwoord
Bij je huisarts of praktijkondersteuner.
Zeg bij het maken van de afspraak als taalhulp nodig is.
Mag een huisarts je medische informatie zomaar delen? Toon antwoord
Nee, er geldt medisch beroepsgeheim.
De zorgverlener moet de wettelijke vertrouwelijkheidsregels volgen.
Je verhuist en zoekt een nieuwe huisarts. Welke twee stappen zet je? Toon antwoord
Zoek een praktijk dichtbij en vraag of zij patiënten aanneemt en hoe je je inschrijft; vraag de verzekeraar om hulp als dat niet lukt.
Een praktijk kan vol zijn of een afstandsgrens hebben.
Je begrijpt medische woorden niet goed. Wat vraag je vóór de afspraak? Toon antwoord
Hoe een professionele tolk geregeld kan worden en wie eventuele kosten betaalt.
De regeling verschilt per zorgsituatie.
Je hebt langdurig stress en slaapt slecht. Bij wie kun je beginnen? Toon antwoord
Bij de huisarts; mogelijk helpt ook de praktijkondersteuner.
Ook psychische klachten kun je in de huisartsenpraktijk bespreken.
Je hebt een huisarts gevonden die nieuwe patiënten aanneemt. Hoe maak je een afspraak? Toon antwoord
Schrijf je volgens de praktijkinstructies in en bel of gebruik het afgesproken kanaal; vertel de assistent kort welke klacht je hebt.
De assistent helpt bepalen hoe snel je gezien moet worden.
Medicines and the Pharmacy
A doctor can give you a prescription for medicine. With that prescription, you collect the medicine from a pharmacy. The pharmacist checks how you will use the medicine and can explain how and when to take it.
Some medicines can be bought without a prescription, for example, at a chemist. These medicines can also carry risks or may not interact well with other medicines. If you are unsure, ask the pharmacist or doctor for advice.
Read the information that comes with a medicine and use it as agreed with your doctor. If you do not understand any instruction, ask for a simple explanation. Do not change any prescribed treatment based on this lesson.
Check your understanding
What do you usually need to collect prescribed medicine from a pharmacy? Show answer
A prescription.
The pharmacist can explain how to use the medicine.
You want to buy a medicine without a prescription at the chemist but are already using some medicines. What do you do? Show answer
Ask a pharmacist or doctor whether it is safe to use them together.
Medicines without a prescription can also have risks or interact with other medicines.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · voor welk medicijn recept nodig
Original Dutch text
Medicijnen en de apotheek
Een arts kan een recept geven voor een medicijn. Met dat recept haal je het middel bij een apotheek op. De apotheker controleert het gebruik en kan uitleggen hoe en wanneer je het middel neemt.
Sommige middelen kun je zonder recept kopen, bijvoorbeeld bij een drogist. Ook zo’n middel kan risico’s hebben of niet goed samengaan met andere medicijnen. Vraag bij twijfel advies aan apotheker of arts.
Lees de informatie bij een medicijn en gebruik het zoals afgesproken. Begrijp je een instructie niet, vraag om een eenvoudige uitleg. Verander een voorgeschreven behandeling niet op basis van deze les.
Controleer wat je weet
Wat heb je meestal nodig om een voorgeschreven medicijn bij de apotheek te krijgen? Toon antwoord
Een recept.
De apotheker kan uitleggen hoe je het medicijn gebruikt.
Je wilt een middel zonder recept bij de drogist kopen maar gebruikt al medicijnen. Wat doe je? Toon antwoord
Vraag een apotheker of arts of het veilig samen kan.
Ook middelen zonder recept kunnen risico’s of wisselwerkingen hebben.
Finding a Dentist
You can search yourself for a dental practice that is accepting new patients for your dental care. A dentist checks your teeth and solves problems. A dental hygienist helps with mouth and gum care.
Many people go for regular check-ups. When signing up, ask how you make an appointment and what you should do if you are in pain. Also say if you are anxious about treatment or do not understand an explanation.
Check in advance which costs are reimbursed by your health insurance. The rules are different for children and adults. If needed, ask for a cost overview before any treatment starts.
Check your understanding
What do you ask when looking for a dentist? Show answer
If the practice is accepting new patients and how you make an appointment.
Check in advance about the costs and reimbursement too.
You move and want a dentist. What steps do you take? Show answer
Look for a practice accepting new patients, ask how to register, and make a check-up appointment.
Check in advance about the costs and reimbursement too.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · wat zit er in het basispakket van de zorgverzekering
Original Dutch text
Een tandarts vinden
Voor je gebit kun je zelf een tandartspraktijk zoeken die nieuwe patiënten aanneemt. Een tandarts controleert tanden en kiezen en behandelt problemen. Een mondhygiënist helpt bij de verzorging van mond en tandvlees.
Veel mensen gaan regelmatig voor controle. Vraag bij het aanmelden hoe je een afspraak maakt en wat je moet doen als je pijn hebt. Vertel ook als je bang bent voor een behandeling of een uitleg niet begrijpt.
Controleer vooraf welke kosten je zorgverzekering vergoedt. Voor kinderen en volwassenen gelden verschillende regels. Vraag zo nodig om een kostenoverzicht voordat een behandeling begint.
Controleer wat je weet
Wat vraag je bij het zoeken van een tandarts? Toon antwoord
Of de praktijk nieuwe patiënten aanneemt en hoe je een afspraak maakt.
Controleer ook vooraf de kosten en vergoeding.
Je verhuist en wilt een tandarts. Welke stappen zet je? Toon antwoord
Zoek een praktijk die nieuwe patiënten aanneemt, vraag hoe je je inschrijft en maak een controleafspraak.
Controleer vooraf ook de kosten en vergoeding.
Care During Birth and for Young Children
During pregnancy and birth, you can receive support from a midwife or other care providers. After birth, maternity care can help with caring for the parent and child. The care you need depends on your situation.
At the consultatiebureau (child health centre), parents can ask questions about the growth and development of young children. You receive information about check-ups and support. When you are pregnant, ask in time how to arrange care and what your insurer reimburses.
You are allowed to ask questions about what is being done and why. If you do not understand information, ask for a clear explanation or language help. For urgent cases, special procedures apply.
Check your understanding
Which care providers or services can help around birth and for young children? Show answer
For example, a midwife, maternity care, and the consultatiebureau (child health centre).
Each service plays a different role.
You have a newborn baby and want to ask questions about growth. Where can you go? Show answer
To the consultatiebureau (child health centre).
Around birth, a midwife or maternity care can also help.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · checklist kind krijgen
Original Dutch text
Zorg rond geboorte en jonge kinderen
Tijdens zwangerschap en geboorte kun je begeleiding krijgen van een verloskundige of andere zorgverleners. Na de geboorte kan kraamzorg helpen bij de verzorging van ouder en kind. Welke zorg je nodig hebt, hangt af van de situatie.
Bij het consultatiebureau kunnen ouders vragen stellen over de groei en ontwikkeling van jonge kinderen. Je krijgt informatie over controles en ondersteuning. Vraag bij zwangerschap tijdig hoe je zorg regelt en wat je verzekering vergoedt.
Je mag vragen stellen over wat er gebeurt en waarom. Als je informatie niet begrijpt, vraag om een duidelijke uitleg of taalhulp. Voor spoed gelden aparte routes.
Controleer wat je weet
Welke zorgverleners of diensten kunnen helpen rond geboorte en jonge kinderen? Toon antwoord
Bijvoorbeeld een verloskundige, kraamzorg en het consultatiebureau.
Elke dienst heeft een andere rol.
Je hebt een pasgeboren baby en wilt vragen stellen over groei. Waar kun je terecht? Toon antwoord
Bij het consultatiebureau.
Rond de geboorte kunnen ook verloskundige en kraamzorg helpen.
Sources
- zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html
- rijksoverheid.nl · ben ik vrij om zelf een huisarts te kiezen en hoe verander ik van huisarts
- zorginstituutnederland.nl · standpunt tolkvoorziening anderstaligen ggz
- rijksoverheid.nl · adviesaanvraag tolken
- rijksoverheid.nl · voor welk medicijn recept nodig
- rijksoverheid.nl · wat zit er in het basispakket van de zorgverzekering
- rijksoverheid.nl · checklist kind krijgen