Social customs and values · Understand social customs that can differ by setting and group.
Understanding different customs
Sources checked on
Beta version: the content and translations are still being reviewed. Check official sources before making decisions about your exam.
There is not one way in which all people in the Netherlands live or interact with each other. Customs vary by family, region, age, education, income, workplace, and individual. A social manner is a way of dealing with others. A norm is what a group considers appropriate behaviour; a value is what people consider important. Even within a single family, people can differ on these matters. Equality means that people share the same human dignity, even if they have different customs or beliefs. A difference in custom does not entitle anyone to discriminate against another person.
You will notice such differences in everyday situations. In one workplace everyone says 'jij' (informal 'you') to the manager; elsewhere, 'u' (formal 'you') is common. Some people greet with a handshake, while others greet solely by speaking or nodding. Observe how people around you interact. If you are unsure, you may ask what is customary in that place.
Try first to understand a new custom before forming an opinion about it. This does not mean you have to hide your own background. You can also explain what feels comfortable to you. For example: 'I prefer it if we make an appointment before you drop by.' That way, others know what to expect. If you do not want to greet someone with a handshake, you can say so politely and greet in another way. A brief word can avoid an uncomfortable moment.
A sports club, a community party, and a conversation at the municipality office each have their own atmosphere. What is normal in one place may not be suitable elsewhere. Listen, ask questions, and give yourself time to learn. In this way, you can avoid many minor misunderstandings.
Check your understanding
Are social manners the same everywhere in the Netherlands? Show answer
No, they differ by person, group, region, and situation.
Observe and ask what is appropriate in a new environment.
You are unsure how to behave at a new sports club. What can you do? Show answer
Observe how others make arrangements, and politely ask which rules or customs apply.
Social manners vary between groups and places.
A colleague uses 'jij' with the manager, but you are not sure. What can you do? Show answer
Ask which form of address is customary in this workplace.
Manners differ between locations and persons.
What is the difference between a value and a norm? Show answer
A value is what people consider important; a norm is the behaviour a group finds appropriate.
These terms help to understand different customs.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · scp.nl · samenleven in nederland · rijksoverheid.nl · grondwet
Original Dutch text
Verschillende gewoonten begrijpen
Er is niet één manier waarop alle mensen in Nederland leven of met elkaar praten. Gewoonten verschillen per familie, regio, leeftijd, opleiding, inkomen, werkplek en persoon. Een omgangsvorm is een manier om met anderen om te gaan. Een norm is wat een groep passend vindt; een waarde is wat mensen belangrijk vinden. Zelfs binnen één familie kunnen mensen hierover verschillen. Gelijkwaardigheid betekent dat mensen dezelfde menselijke waardigheid hebben, ook als zij andere gewoonten of overtuigingen hebben. Een verschil in gewoonte geeft niemand het recht om een ander te discrimineren.
Je merkt zulke verschillen in gewone situaties. Op de ene werkplek zegt iedereen 'jij' tegen de leidinggevende; ergens anders is 'u' gebruikelijk. Bij een begroeting geven sommige mensen een hand, terwijl anderen alleen iets zeggen of knikken. Kijk hoe mensen om je heen met elkaar omgaan. Als je twijfelt, mag je vragen wat op die plek gebruikelijk is.
Probeer een nieuwe gewoonte eerst te begrijpen voordat je er een oordeel over vormt. Dat betekent niet dat je je eigen achtergrond moet verbergen. Je kunt ook vertellen wat voor jou prettig is. Bijvoorbeeld: 'Ik vind het fijn als we eerst een afspraak maken voordat je langskomt.' Zo weten anderen waar ze aan toe zijn. Als je iemand niet wilt begroeten met een hand, kun je dat vriendelijk zeggen en op een andere manier groeten. Een kort woord kan een ongemakkelijk moment voorkomen.
Een sportclub, een buurtfeest en een gesprek bij de gemeente hebben elk hun eigen sfeer. Wat op de ene plek normaal is, hoeft op de andere niet te passen. Luister, stel een vraag en geef jezelf tijd om te leren. Daarmee voorkom je veel kleine misverstanden.
Controleer wat je weet
Zijn omgangsvormen overal in Nederland hetzelfde? Toon antwoord
Nee, ze verschillen per persoon, groep, regio en situatie.
Kijk en vraag wat in een nieuwe omgeving passend is.
Je weet niet hoe je je bij een nieuwe sportvereniging moet gedragen. Wat kun je doen? Toon antwoord
Kijk hoe anderen afspraken maken en vraag vriendelijk welke regels of gewoonten gelden.
Omgangsvormen verschillen tussen groepen en plaatsen.
Een collega zegt 'jij' tegen de leidinggevende, maar jij twijfelt. Wat kun je doen? Toon antwoord
Vragen welke aanspreekvorm op deze werkplek gebruikelijk is.
Omgangsvormen verschillen per plek en persoon.
Wat is het verschil tussen een waarde en een norm? Toon antwoord
Een waarde is wat mensen belangrijk vinden; een norm is wat een groep passend gedrag vindt.
Deze woorden helpen om verschillende gewoonten te begrijpen.