Health and healthcare · Access primary care and other care that needs no referral.
The General Practitioner as First Point of Contact
Sources checked on
Beta version: the content and translations are still being reviewed. Check official sources before making decisions about your exam.
For both physical and mental health concerns, the general practitioner (GP), or huisarts, is usually your first point of contact. Find a GP practice near you and ask if they are accepting new patients. Sometimes a practice is full, or may have a limit based on distance from your home. If you are unable to register, ask your health insurer to help you find a GP.
To make an appointment, you can call the practice or use the method they prefer. The assistant will often ask you what your symptoms are and how long you have had them. This helps the practice to decide how urgently you need help. It is a good idea to write down your questions ahead of time and bring a list of any medications you are currently taking. You do not need to have a diagnosis yourself.
Some practices also have a practice support worker (praktijkondersteuner) who can provide support for ongoing health issues or for conversations concerning mental health. The GP can refer you to other types of care if needed. If you find using Dutch during consultations difficult, you can request a professional interpreter. Discuss how an interpreter can be arranged and who will cover any associated costs before your appointment, as this can differ depending on the healthcare situation.
Both the GP and the practice support worker are bound by medical professional confidentiality. They are not allowed to share your medical information without your permission, unless the law provides an exception. You are entitled to ask what information is in your medical file and with whom it has been shared. Be honest about what you are feeling, even if it is difficult—confidentiality exists to make these conversations possible in a secure way.
Try this
- Find a practice nearby and ask if they are accepting new patients.
- Make an appointment and mention your health concern or if you need language support.
- Bring your questions and a list of your medications with you.
Check your understanding
Who can you start with if you have a question about physical or mental health? Show answer
Your GP or the practice support worker.
Mention that you need language support when making the appointment.
Can a GP share your medical information without restrictions? Show answer
No, medical confidentiality applies.
The healthcare provider must respect the statutory confidentiality rules.
You are moving and need a new GP. What two steps do you take? Show answer
Find a practice nearby and ask if they are accepting patients and how you can register; ask your insurer for help if you cannot find a practice.
A practice may be full or may have a distance limit.
You are not confident with medical vocabulary. What do you ask before your appointment? Show answer
How a professional interpreter can be arranged and who will pay any costs.
The arrangements vary depending on the type of care needed.
You have longstanding stress and poor sleep. Who can you approach first? Show answer
The GP; the practice support worker may also be able to help.
You can also discuss mental health concerns at the GP practice.
You have found a GP who is accepting new patients. How do you make an appointment? Show answer
Register as the practice instructs, and call or use the agreed contact method; briefly tell the assistant your health concern.
The assistant helps decide how soon you need to be seen.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · ben ik vrij om zelf een huisarts te kiezen en hoe verander ik van huisarts · zorginstituutnederland.nl · standpunt tolkvoorziening anderstaligen ggz · rijksoverheid.nl · adviesaanvraag tolken
Original Dutch text
De huisarts als eerste contact
Bij een lichamelijke of psychische klacht is de huisarts meestal het eerste contact. Zoek een praktijk in je buurt en vraag of die nieuwe patiënten aanneemt. Een praktijk kan vol zijn of een afstandsgrens hebben. Lukt inschrijven niet, vraag je zorgverzekeraar om hulp bij het vinden van een huisarts.
Voor een afspraak bel je of gebruik je de manier die de praktijk aangeeft. De assistent vraagt vaak wat er aan de hand is en hoe lang je al klachten hebt. Daarmee bepaalt de praktijk hoe snel je hulp nodig hebt. Schrijf vooraf je vragen op en neem een lijst mee van medicijnen die je gebruikt. Je hoeft zelf geen diagnose te hebben.
In de praktijk werkt soms een praktijkondersteuner. Die kan je begeleiden bij langdurige klachten of gesprekken over mentale gezondheid. De huisarts kan je ook naar andere zorg verwijzen. Als Nederlands in het gesprek moeilijk is, kun je om een professionele tolk vragen. Bespreek vóór de afspraak hoe een tolk wordt geregeld en wie eventuele kosten betaalt; dat verschilt per zorgsituatie.
De huisarts en praktijkondersteuner hebben medisch beroepsgeheim. Zij delen medische informatie in beginsel alleen met jouw toestemming, behalve wanneer de wet een uitzondering geeft. Je mag vragen wat in je dossier staat en met wie informatie wordt gedeeld. Vertel eerlijk wat je voelt, ook als een klacht moeilijk is om te bespreken; vertrouwelijkheid is juist bedoeld om dat gesprek mogelijk te maken.
Probeer dit
- Zoek een praktijk in de buurt en vraag of deze nieuwe patiënten aanneemt.
- Maak een afspraak en zeg welke klacht of taalhulp je hebt.
- Neem je vragen en medicijnenlijst mee.
Controleer wat je weet
Bij wie kun je beginnen met een vraag over lichamelijke of psychische gezondheid? Toon antwoord
Bij je huisarts of praktijkondersteuner.
Zeg bij het maken van de afspraak als taalhulp nodig is.
Mag een huisarts je medische informatie zomaar delen? Toon antwoord
Nee, er geldt medisch beroepsgeheim.
De zorgverlener moet de wettelijke vertrouwelijkheidsregels volgen.
Je verhuist en zoekt een nieuwe huisarts. Welke twee stappen zet je? Toon antwoord
Zoek een praktijk dichtbij en vraag of zij patiënten aanneemt en hoe je je inschrijft; vraag de verzekeraar om hulp als dat niet lukt.
Een praktijk kan vol zijn of een afstandsgrens hebben.
Je begrijpt medische woorden niet goed. Wat vraag je vóór de afspraak? Toon antwoord
Hoe een professionele tolk geregeld kan worden en wie eventuele kosten betaalt.
De regeling verschilt per zorgsituatie.
Je hebt langdurig stress en slaapt slecht. Bij wie kun je beginnen? Toon antwoord
Bij de huisarts; mogelijk helpt ook de praktijkondersteuner.
Ook psychische klachten kun je in de huisartsenpraktijk bespreken.
Je hebt een huisarts gevonden die nieuwe patiënten aanneemt. Hoe maak je een afspraak? Toon antwoord
Schrijf je volgens de praktijkinstructies in en bel of gebruik het afgesproken kanaal; vertel de assistent kort welke klacht je hebt.
De assistent helpt bepalen hoe snel je gezien moet worden.