Naar de inhoud
Terug naar hoofdstuk
Kennispunt 4.3.1

Gezondheid en zorg · Weet hoe je in een medische noodsituatie hulp zoekt.

De huisartsenpost buiten kantooruren

Bronnen gecontroleerd op

Bètaversie: de inhoud en vertalingen worden nog nagekeken. Controleer officiële bronnen voordat je beslissingen over je examen neemt.

Vrouw belt terwijl een kind op de bank rust
4.3.1

De huisartsenpost is er buiten de gewone openingstijden van je huisarts: meestal in de avond, nacht en het weekend. Je belt als een medisch probleem niet kan wachten tot je eigen huisarts weer open is. Zoek nu alvast het telefoonnummer van de post in jouw regio op; het adres kan anders zijn dan dat van je huisarts.

Aan de telefoon stelt een medewerker vragen over de klacht. Dat heet triage. De medewerker beoordeelt hoe dringend hulp nodig is. Je krijgt advies, een afspraak bij de post of een andere verwijzing. Soms kun je thuis blijven met duidelijke instructies. Bel opnieuw als de klacht verandert of erger wordt. Vertel aan de telefoon ook welke medicijnen je gebruikt en of je koorts hebt, als dat voor de klacht belangrijk is. Dan kan de medewerker beter beoordelen wat nodig is.

Ga niet zomaar zonder contact naar de huisartsenpost als de lokale werkwijze zegt dat je eerst moet bellen. Een gewone vraag of een herhaalrecept kan meestal wachten tot je eigen huisarts open is. Zo blijft de post beschikbaar voor problemen die niet kunnen wachten.

Bij direct levensgevaar bel je 112. De huisartsenpost is ook iets anders dan de spoedeisende hulp van een ziekenhuis. Als je twijfelt of een klacht dringend is, kun je de huisartsenpost bellen en de situatie uitleggen. Zij vertelt welke volgende stap passend is.

Welke medische hulp past bij de situatie?
SituatieEerste stap
Klacht kan wachten tot de eigen huisarts open isBel je eigen huisarts tijdens de openingstijden. Een gewone vraag of herhaalrecept kan meestal wachten.
Huisarts is dicht en de klacht kan niet wachtenBel eerst de huisartsenpost in jouw regio. Een medewerker stelt vragen (triage) en geeft advies of een afspraak.
Spoedeisende hulp in het ziekenhuis is nodigDe huisarts of huisartsenpost kan je doorverwijzen. Bel bij twijfel buiten kantooruren eerst de huisartsenpost.
Er is direct levensgevaarBel meteen 112 en volg de aanwijzingen van de meldkamer.

Probeer dit

  • Zoek vooraf de huisartsenpost in jouw regio.
  • Bel de post bij spoed buiten gewone openingstijden.
  • Bel 112 bij direct levensgevaar.

Controleer wat je weet

Waar kun je buiten kantooruren terecht met een klacht die niet tot morgen kan wachten? Toon antwoord

Bij de huisartsenpost, meestal na eerst te bellen.

De post helpt bij medische spoed buiten de openingstijden van de eigen huisarts.

Het is zaterdagavond en je klacht kan niet tot maandag wachten. Welke route gebruik je? Toon antwoord

Bel de huisartsenpost volgens de regionale instructies; bij direct levensgevaar bel je 112.

De huisartsenpost beoordeelt spoed buiten gewone openingstijden.

Wat betekent triage bij de huisartsenpost? Toon antwoord

Een medewerker stelt vragen om te beoordelen hoe dringend medische hulp nodig is.

Je krijgt daarna advies, een afspraak of een andere verwijzing.

Je wilt op zondag alleen een gewoon herhaalrecept. Welke zorgverlener bel je meestal later? Toon antwoord

Je eigen huisarts wanneer de praktijk weer open is.

De huisartsenpost is bedoeld voor klachten die niet kunnen wachten.

Bronnen: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · huisartsenpost spoedeisende hulp

Lees de officiële KNM-eindtermen