Vind overheidsinformatie en gebruik digitale contactmogelijkheden veilig.

Veel contact met de overheid gaat digitaal. Op officiële websites kun je informatie zoeken, een formulier invullen of een afspraak maken. Controleer altijd of je de juiste organisatie en website gebruikt.

Je burgerservicenummer, het BSN, is een persoonlijk nummer voor contact met onder meer de overheid en zorg. DigiD is een manier om je online te identificeren. Houd je DigiD-wachtwoord en codes privé en stuur ze niet via een bericht naar iemand anders.

Een brief of online vraag kan een termijn hebben. Lees daarom op tijd wat je moet doen. Lukt digitaal contact niet, vraag hulp bij de organisatie of een betrouwbaar informatiepunt, bijvoorbeeld in een bibliotheek. Je kunt hulp krijgen zonder je geheime code te delen.

Stel: je wilt weten wanneer je een verhuizing moet doorgeven. Kies eerst een betrouwbare bron, zoals de officiële website van je gemeente of Rijksoverheid. Controleer het webadres en wie de informatie geeft.

Zoek daarna op die website naar “verhuizing doorgeven”, lees de procedure en termijn, en noteer welke stap je moet zetten. Open niet zomaar een link uit een onbekend bericht.

Niet elke vraag hoort bij dezelfde organisatie. Voor geldzaken kun je bijvoorbeeld informatie zoeken bij Nibud of schuldhulpverlening. Een voedselbank kan onder voorwaarden tijdelijk voedselhulp bieden. Voor gezondheid in de regio is de GGD een mogelijke bron.

Bij een juridische vraag kan het Juridisch Loket helpen. Bij zorgen over thuis, opvoeding of meedoen kunnen maatschappelijk werk, gemeente en jeugdhulp een rol hebben. De hulp verschilt per plaats en persoonlijke situatie.

Bedenk eerst wat je vraag is en zoek dan een betrouwbare organisatie. Weet je niet waar je moet beginnen, vraag bij de gemeente of bibliotheek om een verwijzing. Vertel alleen de persoonsgegevens die voor de vraag nodig zijn.