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Die Hausärztin oder der Hausarzt als erste Anlaufstelle
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Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden ist in den Niederlanden die Hausärztin oder der Hausarzt normalerweise deine erste Anlaufstelle. Suche dir eine Praxis in deiner Nähe und frage nach, ob sie neue Patientinnen oder Patienten aufnimmt. Es kann sein, dass eine Praxis voll ist oder nur Menschen aus einem bestimmten Gebiet aufnimmt. Falls du dich nicht einschreiben kannst, bitte deine Krankenkasse um Hilfe, um eine Hausärztin bzw. einen Hausarzt zu finden.
Um einen Termin zu vereinbaren, rufst du an oder nutzt das Verfahren, das die Praxis bevorzugt. Die Arzthelferin fragt oft, was dir fehlt und seit wann du die Beschwerden hast. So entscheidet das Praxisteam, wie dringend du behandelt werden musst. Schreibe dir am besten vorher Fragen auf, die du stellen möchtest, und bringe eine Liste deiner Medikamente mit. Du musst selbst keine Diagnose stellen.
In einer Praxis arbeitet manchmal eine sogenannte praktijkondersteuner (unterstützende Fachkraft in der Hausarztpraxis). Diese Person kann dich bei länger anhaltenden Beschwerden begleiten oder Gespräche über psychische Gesundheit führen. Die Hausärztin oder der Hausarzt kann dich außerdem an andere medizinische Angebote überweisen. Falls es dir schwerfällt, das Gespräch auf Niederländisch zu führen, kannst du um einen professionellen Dolmetscher bitten. Kläre unbedingt vor dem Termin ab, wie ein Dolmetscher organisiert werden kann und wer eventuell die Kosten übernimmt; das ist je nach Situation unterschiedlich geregelt.
Die Hausärztin, der Hausarzt und die praktijkondersteuner stehen unter ärztlicher Schweigepflicht. Sie geben medizinische Informationen grundsätzlich nur mit deinem Einverständnis weiter – es sei denn, das Gesetz erlaubt eine Ausnahme. Du darfst nachfragen, was in deiner Patientenakte steht und mit wem Informationen geteilt werden. Sage ehrlich, wie du dich fühlst, auch wenn es schwerfällt, über bestimmte Beschwerden zu sprechen – gerade die Vertraulichkeit soll solche Gespräche ermöglichen.
Probier es aus
- Suche eine Praxis in deiner Nähe und frage, ob sie neue Patientinnen oder Patienten aufnimmt.
- Vereinbare einen Termin und sage, welche Beschwerden oder welche Unterstützung du brauchst.
- Bring eine Liste mit Fragen und deinen Medikamenten mit.
Prüfe, was du verstanden hast
Mit wem kannst du ganz am Anfang sprechen, wenn du eine Frage zu deiner körperlichen oder psychischen Gesundheit hast? Antwort anzeigen
Mit deiner Hausärztin/deinem Hausarzt oder der praktijkondersteuner.
Sag bei der Terminvereinbarung dazu, wenn du Unterstützung mit der Sprache brauchst.
Darf eine Hausärztin oder ein Hausarzt deine medizinischen Informationen einfach so weitergeben? Antwort anzeigen
Nein, es gilt die ärztliche Schweigepflicht.
Das medizinische Personal muss die gesetzlichen Vorschriften zur Vertraulichkeit einhalten.
Du ziehst um und suchst eine neue Hausärztin oder einen neuen Hausarzt. Welche zwei Schritte gehst du? Antwort anzeigen
Finde eine Praxis in deiner Nähe und frage, ob sie neue Patientinnen oder Patienten aufnimmt und wie die Anmeldung funktioniert; bitte deine Krankenkasse um Unterstützung, wenn es nicht klappt.
Eine Praxis kann voll sein oder nur Personen aus einem bestimmten Umkreis aufnehmen.
Du verstehst medizinische Begriffe nicht gut. Was solltest du vor dem Termin erfragen? Antwort anzeigen
Wie man eine professionelle Dolmetscherin oder einen Dolmetscher organisiert und wer die eventuellen Kosten übernimmt.
Die Regelungen dazu sind je nach Gesundheitsfall unterschiedlich.
Du hast seit längerer Zeit Stress und schläfst schlecht. An wen kannst du dich wenden? Antwort anzeigen
An die Hausärztin/den Hausarzt; eventuell hilft auch die praktijkondersteuner.
Auch psychische Beschwerden können in der Hausarztpraxis angesprochen werden.
Du hast eine Hausarztpraxis gefunden, die neue Patientinnen und Patienten annimmt. Wie vereinbarst du einen Termin? Antwort anzeigen
Melde dich entsprechend den Vorgaben der Praxis an und rufe an oder nutze das vereinbarte Verfahren; sage der Arzthelferin kurz, was dir fehlt.
Die Arzthelferin entscheidet, wie dringend du einen Termin bekommen solltest.
Quellen: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · ben ik vrij om zelf een huisarts te kiezen en hoe verander ik van huisarts · zorginstituutnederland.nl · standpunt tolkvoorziening anderstaligen ggz · rijksoverheid.nl · adviesaanvraag tolken
Niederländischer Originaltext
De huisarts als eerste contact
Bij een lichamelijke of psychische klacht is de huisarts meestal het eerste contact. Zoek een praktijk in je buurt en vraag of die nieuwe patiënten aanneemt. Een praktijk kan vol zijn of een afstandsgrens hebben. Lukt inschrijven niet, vraag je zorgverzekeraar om hulp bij het vinden van een huisarts.
Voor een afspraak bel je of gebruik je de manier die de praktijk aangeeft. De assistent vraagt vaak wat er aan de hand is en hoe lang je al klachten hebt. Daarmee bepaalt de praktijk hoe snel je hulp nodig hebt. Schrijf vooraf je vragen op en neem een lijst mee van medicijnen die je gebruikt. Je hoeft zelf geen diagnose te hebben.
In de praktijk werkt soms een praktijkondersteuner. Die kan je begeleiden bij langdurige klachten of gesprekken over mentale gezondheid. De huisarts kan je ook naar andere zorg verwijzen. Als Nederlands in het gesprek moeilijk is, kun je om een professionele tolk vragen. Bespreek vóór de afspraak hoe een tolk wordt geregeld en wie eventuele kosten betaalt; dat verschilt per zorgsituatie.
De huisarts en praktijkondersteuner hebben medisch beroepsgeheim. Zij delen medische informatie in beginsel alleen met jouw toestemming, behalve wanneer de wet een uitzondering geeft. Je mag vragen wat in je dossier staat en met wie informatie wordt gedeeld. Vertel eerlijk wat je voelt, ook als een klacht moeilijk is om te bespreken; vertrouwelijkheid is juist bedoeld om dat gesprek mogelijk te maken.
Probeer dit
- Zoek een praktijk in de buurt en vraag of deze nieuwe patiënten aanneemt.
- Maak een afspraak en zeg welke klacht of taalhulp je hebt.
- Neem je vragen en medicijnenlijst mee.
Controleer wat je weet
Bij wie kun je beginnen met een vraag over lichamelijke of psychische gezondheid? Toon antwoord
Bij je huisarts of praktijkondersteuner.
Zeg bij het maken van de afspraak als taalhulp nodig is.
Mag een huisarts je medische informatie zomaar delen? Toon antwoord
Nee, er geldt medisch beroepsgeheim.
De zorgverlener moet de wettelijke vertrouwelijkheidsregels volgen.
Je verhuist en zoekt een nieuwe huisarts. Welke twee stappen zet je? Toon antwoord
Zoek een praktijk dichtbij en vraag of zij patiënten aanneemt en hoe je je inschrijft; vraag de verzekeraar om hulp als dat niet lukt.
Een praktijk kan vol zijn of een afstandsgrens hebben.
Je begrijpt medische woorden niet goed. Wat vraag je vóór de afspraak? Toon antwoord
Hoe een professionele tolk geregeld kan worden en wie eventuele kosten betaalt.
De regeling verschilt per zorgsituatie.
Je hebt langdurig stress en slaapt slecht. Bij wie kun je beginnen? Toon antwoord
Bij de huisarts; mogelijk helpt ook de praktijkondersteuner.
Ook psychische klachten kun je in de huisartsenpraktijk bespreken.
Je hebt een huisarts gevonden die nieuwe patiënten aanneemt. Hoe maak je een afspraak? Toon antwoord
Schrijf je volgens de praktijkinstructies in en bel of gebruik het afgesproken kanaal; vertel de assistent kort welke klacht je hebt.
De assistent helpt bepalen hoe snel je gezien moet worden.