Public services and institutions · Find government information and use digital contact safely.
Which Organisation Can Help?
Sources checked on
Beta version: the content and translations are still being reviewed. Check official sources before making decisions about your exam.
When you need help, begin with the question: what exactly is the problem? Not every organisation does the same thing. The municipality can explain what local facilities are available. In cases of debt, municipal debt assistance (schuldhulpverlening) can help you map out the situation. The Nibud offers general information on managing money, but does not provide individual debt help. A food bank (voedselbank) can, under certain conditions, give temporary food assistance.
For questions about health in your region, you can find information from the municipal health service (GGD). If you have an illness or complaint, you usually contact your general practitioner (huisarts). For legal questions, the Juridisch Loket may be suitable. If you are concerned about upbringing or the situation at home, a school, GP, municipality, social work or youth help services may play a role. The support you receive depends on your question and your circumstances.
You do not need to know immediately which body is responsible. At the municipality or library, say briefly what help you are looking for and ask for a referral. Ask for the name of the organisation, how to get in touch, and which documents you need to bring. Also note any appointments and deadlines. If an organisation refers you elsewhere, ask why and what the next step is.
Only share information necessary for your enquiry. Usually, you do not have to provide your citizen service number (BSN) or medical details for general information. For a real application, the organisation may ask for supporting documents. In that case, check that you are communicating with the correct organisation. Seeking help is a practical skill: you describe your need, find the appropriate contact, and check what happens next.
| Question | Possible first step |
|---|---|
| You have debts or cannot pay bills | Ask your municipality about debt assistance. |
| You have a legal question | Contact the Juridisch Loket and ask what support fits your situation. |
| You want information about health in your region | Consult the GGD in your region. |
| You have concerns about home life or upbringing | Consult the municipality or an organisation for social work to find out what support is available. |
Check your understanding
Where can you begin with a legal question? Show answer
At the Juridisch Loket.
For money, health or upbringing, there are other organisations.
You have both debts and a legal question. Which two types of help can you look for? Show answer
Debt assistance or Nibud for money matters, and the Juridisch Loket for legal information.
Choose an organisation that fits your question.
Mei has questions about an illness. Is the GGD or the general practitioner usually her first point of medical contact? Show answer
The general practitioner.
The GGD provides, among other things, regional health information; the GP helps with personal complaints.
You are only looking for general advice about managing money. Which organisation provides such information? Show answer
The Nibud.
Municipal debt assistance may be suitable if you have personal debts.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · juridisch loket · rijksoverheid.nl · schuldhulpverlening aanvragen
Original Dutch text
Welke organisatie kan helpen?
Als je hulp zoekt, begin dan met de vraag: wat is precies het probleem? Niet iedere organisatie doet hetzelfde. De gemeente kan uitleggen welke lokale voorzieningen bestaan. Bij schulden kan gemeentelijke schuldhulpverlening helpen om de situatie in kaart te brengen. Het Nibud geeft algemene informatie over omgaan met geld, maar neemt niet de plaats in van persoonlijke schuldhulp. Een voedselbank kan onder voorwaarden tijdelijk voedselhulp geven.
Voor vragen over gezondheid in je regio kun je informatie zoeken bij de GGD. Bij een ziekte of klacht neem je meestal contact op met je huisarts. Een juridische vraag kan bij het Juridisch Loket passen. Bij zorgen over opvoeding of de situatie thuis kunnen school, huisarts, gemeente, maatschappelijk werk en jeugdhulp een rol spelen. Welke hulp je krijgt, hangt af van de vraag en van je omstandigheden.
Je hoeft niet meteen te weten welke instantie verantwoordelijk is. Vertel bij de gemeente of bibliotheek kort waarvoor je hulp zoekt en vraag om een verwijzing. Vraag de naam van de organisatie, hoe je contact opneemt en welke documenten je moet meenemen. Noteer ook een afspraak en eventuele termijn. Als een organisatie je doorstuurt, vraag waarom en wat de volgende stap is.
Deel alleen gegevens die nodig zijn voor jouw vraag. Voor algemene informatie hoef je meestal geen BSN of medische gegevens te sturen. Bij een echte aanvraag kan de organisatie wel bewijsstukken vragen. Controleer dan of je met de juiste organisatie communiceert. Hulp vragen is een praktische vaardigheid: je beschrijft je vraag, zoekt de passende plek en controleert wat er daarna gebeurt.
| Vraag | Mogelijke eerste stap |
|---|---|
| Je hebt schulden of kunt rekeningen niet betalen | Vraag bij je gemeente naar schuldhulpverlening. |
| Je hebt een juridische vraag | Neem contact op met het Juridisch Loket en vraag welke hulp bij je situatie past. |
| Je zoekt informatie over gezondheid in jouw regio | Kijk bij de GGD in jouw regio. |
| Je hebt zorgen over thuis of opvoeding | Vraag bij de gemeente of een organisatie voor maatschappelijk werk welke hulp beschikbaar is. |
Controleer wat je weet
Waar kun je voor een juridische vraag beginnen? Toon antwoord
Bij het Juridisch Loket.
Voor geld, gezondheid of opvoeding bestaan andere organisaties.
Je hebt tegelijk schulden en een juridische vraag. Naar welke twee soorten hulp kun je zoeken? Toon antwoord
Naar schuldhulpverlening of Nibud voor geldzaken en het Juridisch Loket voor juridische informatie.
Kies een organisatie die bij de vraag past.
Mei heeft vragen over een ziekte. Is de GGD of de huisarts meestal haar eerste zorgcontact? Toon antwoord
De huisarts.
De GGD geeft onder meer regionale gezondheidsinformatie; de huisarts helpt bij een persoonlijke klacht.
Je zoekt alleen algemene tips om met geld om te gaan. Welke organisatie geeft zulke informatie? Toon antwoord
Het Nibud.
Bij persoonlijke schulden kan gemeentelijke schuldhulpverlening passend zijn.