Servicios públicos e instituciones · Comprender los servicios policiales y seguir las indicaciones de la policía.
Cuándo necesitas a la policía
Fuentes verificadas el
Versión beta: el contenido y las traducciones aún se están revisando. Consulta las fuentes oficiales antes de tomar decisiones sobre tu examen.
La policía contribuye a la seguridad, investiga hechos delictivos, supervisa el cumplimiento de normas y hace respetar las leyes. Si hay peligro inmediato o una situación de emergencia urgente, llama al 112. Este es el caso en situaciones de violencia grave o un accidente en el que se necesita ayuda al instante. Si ha habido, por ejemplo, un robo de bicicleta sin urgencia o tienes una consulta sobre molestias en el barrio, utiliza el canal de contacto habitual de la policía. Así, el número de emergencia permanece disponible para situaciones en las que cada minuto es esencial.
Presentar una denuncia y hacer una comunicación no son iguales. Con una comunicación informas a la policía de lo que está ocurriendo; al presentar una denuncia (aangifte), solicitas que la policía registre oficialmente un hecho delictivo para su investigación. La policía puede orientarte sobre qué procedimiento en tu situación es el adecuado. Expón lo que sepas: lugar, hora, implicados y lo que hayas visto. Conserva el número o la confirmación de tu comunicación o denuncia. En ciertos delitos muy graves, como el homicidio, asesinato u secuestro, existe una obligación legal de denunciar. Consulta con la policía los pasos a seguir; si hay peligro, llama primero al 112.
Un agente puede darte indicaciones en el ejercicio de sus funciones. Debes seguir esas instrucciones y puedes pedir tranquilamente una explicación si no entiendes algo. Desde los 14 años tienes la obligación de mostrar un documento de identidad válido si lo solicita una persona autorizada. En el transporte público esta obligación puede aplicarse desde los 12 años en ciertas situaciones, por ejemplo, si viajas sin billete válido durante una inspección. No es necesario dar tu documento de identidad a una persona desconocida sin motivo.
También puedes acudir a la policía si eres víctima de estafa, discriminación, amenazas o violencia sexual. Lleva contigo mensajes, fotos u otra información relevante si es seguro hacerlo. Si tienes dudas sobre si algo constituye un delito, puedes pedir asesoramiento a la policía. Ellos te explicarán si una comunicación, una denuncia o algún otro tipo de ayuda es el siguiente paso adecuado.
Comprueba lo que has aprendido
¿Cuándo utilizas el 112 en vez de la vía habitual para contactar a la policía? Mostrar respuesta
En caso de peligro inmediato o una emergencia urgente.
Las situaciones que no son de urgencia deben comunicarse por los canales normales.
¿Desde qué edad se aplica la obligación general de identificación al ser requerida por una persona autorizada? Mostrar respuesta
Desde los 14 años.
En el transporte público puede aplicarse desde los 12 años en determinadas circunstancias, como viajar sin billete válido.
Sabes de un secuestro y hay posiblemente peligro inmediato. ¿Qué debes hacer? Mostrar respuesta
Llama al 112 si hay peligro inmediato e informa a la policía sobre el delito grave; pregunta cómo presentar la denuncia.
La ayuda de emergencia y la denuncia son procedimientos distintos y ambos pueden ser necesarios.
Ayer te robaron la bicicleta. ¿El 112 es la vía habitual? Mostrar respuesta
No. Debes usar la vía de denuncia no urgente de la policía.
El 112 es solo para situaciones de peligro o emergencia inmediata.
Un agente te pide que abandones un área acordonada. ¿Qué debes hacer? Mostrar respuesta
Debes seguir la indicación y, si no entiendes algo, pedir tranquilamente una explicación.
La policía tiene funciones de vigilancia y orden público.
Fuentes: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · geldt de identificatieplicht ook voor minderjarigen · politie.nl · ik ben slachtoffer moet ik aangifte doen.html
Texto original en neerlandés
Wanneer je de politie nodig hebt
De politie helpt bij veiligheid, onderzoekt strafbare feiten, houdt toezicht en handhaaft regels. Bij direct gevaar of een acute noodsituatie bel je 112. Denk aan ernstig geweld of een ongeluk waarbij onmiddellijk hulp nodig is. Voor een fietsdiefstal zonder spoed of een vraag over overlast gebruik je de gewone contactroute van de politie. Zo blijft het noodnummer beschikbaar voor situaties waarin iedere minuut telt.
Een melding en een aangifte zijn niet hetzelfde. Met een melding laat je weten wat er speelt; bij een aangifte vraag je de politie een strafbaar feit vast te leggen voor onderzoek. De politie legt uit welke route past. Vertel wat je zelf weet: plaats, tijd, personen en wat je hebt gezien. Bewaar een nummer of bevestiging. Bij bepaalde zeer ernstige misdrijven, zoals moord, doodslag en ontvoering, bestaat een wettelijke plicht om aangifte te doen. Vraag de politie hoe dit moet; bij gevaar bel je eerst 112.
Een politieagent kan bij het uitvoeren van zijn taak aanwijzingen geven. Volg die op en vraag rustig om uitleg als je iets niet begrijpt. Vanaf 14 jaar moet je op verzoek van een bevoegde persoon een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen. In het openbaar vervoer kan deze plicht in bepaalde situaties al vanaf 12 jaar gelden, bijvoorbeeld bij controle zonder geldig vervoersbewijs. Je hoeft je identiteitsbewijs niet zomaar aan een onbekende te geven.
Je kunt ook naar de politie gaan bij oplichting, discriminatie, bedreiging of seksueel geweld. Neem berichten, foto’s of andere relevante informatie mee als dat veilig kan. Weet je niet of iets strafbaar is, dan mag je de politie om advies vragen. Zij kan uitleggen of een melding, aangifte of andere hulp de juiste volgende stap is.
Controleer wat je weet
Wanneer gebruik je 112 in plaats van de gewone politieroute? Toon antwoord
Bij direct gevaar of een andere acute noodsituatie.
Niet-dringende meldingen gaan via gewone kanalen.
Vanaf welke leeftijd geldt de algemene identificatieplicht op verzoek van een bevoegd persoon? Toon antwoord
Vanaf 14 jaar.
In het openbaar vervoer kan vanaf 12 jaar in bepaalde situaties een identificatieplicht gelden, bijvoorbeeld bij reizen zonder geldig vervoerbewijs.
Je weet van een ontvoering en er is mogelijk direct gevaar. Wat doe je? Toon antwoord
Bel 112 bij direct gevaar en geef het ernstige misdrijf door aan de politie; vraag hoe je aangifte doet.
Noodhulp en de formele aangifte hebben verschillende functies.
Je fiets is gisteren gestolen. Is 112 de gewone route? Toon antwoord
Nee. Gebruik de niet-dringende aangifteroute van de politie.
112 is voor direct gevaar of acute nood.
Een agent vraagt je een afzetting te verlaten. Wat doe je? Toon antwoord
Volg de aanwijzing op en vraag rustig om uitleg als je iets niet begrijpt.
De politie heeft een toezichthoudende en handhavende taak.