Santé et soins · Accéder aux soins de première ligne et aux autres soins qui ne nécessitent pas d’orientation.
Le médecin généraliste comme premier contact
Sources vérifiées le
Version bêta : le contenu et les traductions sont encore en cours de révision. Consultez les sources officielles avant de prendre une décision concernant votre examen.
En cas de problème de santé physique ou psychologique, le médecin généraliste (huisarts) est en général votre premier interlocuteur. Cherchez un cabinet médical à proximité de chez vous et vérifiez s’il accepte de nouveaux patients. Il peut arriver qu’un cabinet soit complet ou qu’il applique une limite de distance. Si vous ne parvenez pas à vous inscrire, demandez à votre assureur maladie de vous aider à trouver un médecin généraliste.
Pour prendre rendez-vous, téléphonez ou utilisez le moyen indiqué par le cabinet. L’assistant(e) vous demandera souvent quels sont vos symptômes et depuis combien de temps vous en souffrez. Cela permet à l’équipe médicale de déterminer le degré d’urgence de votre situation. Notez vos questions à l’avance et apportez une liste des médicaments que vous prenez. Il n’est pas nécessaire de poser vous-même un diagnostic.
Il y a parfois, dans les cabinets, un assistant de cabinet (praktijkondersteuner). Cette personne peut vous accompagner en cas de troubles de longue durée ou pour des entretiens sur la santé mentale. Le médecin généraliste peut aussi vous orienter vers d’autres soins. Si parler néerlandais s’avère difficile lors de la consultation, vous pouvez demander un interprète professionnel. Avant le rendez-vous, parlez de l’organisation de la traduction et renseignez-vous sur qui prend en charge les éventuels frais ; cela varie selon les situations médicales.
Le médecin généraliste et l’assistant de cabinet sont soumis au secret médical professionnel. Ils ne partagent vos informations médicales qu’avec votre consentement, sauf si la loi prévoit une exception. Vous pouvez demander à consulter ce qui figure dans votre dossier médical et savoir avec qui l’information est partagée. Expliquez toujours honnêtement ce que vous ressentez, même si certains sujets sont difficiles à aborder ; la confidentialité vise justement à permettre un dialogue ouvert.
À vous d’essayer
- Cherchez un cabinet médical à proximité et demandez s’il accepte de nouveaux patients.
- Prenez rendez-vous et signalez vos problèmes de santé ou si vous avez besoin d’aide linguistique.
- Apportez vos questions ainsi que la liste de vos médicaments.
Vérifiez ce que vous avez compris
À qui pouvez-vous vous adresser en premier pour une question relative à la santé physique ou psychique ? Afficher la réponse
À votre médecin généraliste ou à l’assistant de cabinet.
Lors de la prise de rendez-vous, indiquez si vous avez besoin d’aide linguistique.
Un médecin généraliste peut-il partager vos informations médicales sans restriction ? Afficher la réponse
Non, il existe un secret médical professionnel.
Le professionnel de santé doit respecter les règles légales de confidentialité.
Vous déménagez et cherchez un nouveau médecin généraliste. Quelles sont les deux démarches à effectuer ? Afficher la réponse
Cherchez un cabinet à proximité et demandez s’il prend de nouveaux patients et comment s’inscrire ; adressez-vous à votre assureur maladie si vous n’y parvenez pas.
Un cabinet peut être complet ou appliquer une limite de distance.
Vous ne comprenez pas bien les termes médicaux. Que demandez-vous avant le rendez-vous ? Afficher la réponse
Comment une interprétation professionnelle peut être organisée et qui en supporte les éventuels coûts.
L’organisation diffère selon la situation de soins.
Vous souffrez de stress prolongé et dormez mal. À qui pouvez-vous vous adresser en premier ? Afficher la réponse
Au médecin généraliste ; l’assistant de cabinet peut également aider.
Les problèmes psychiques peuvent aussi être abordés au cabinet du médecin généraliste.
Vous avez trouvé un médecin généraliste qui accepte de nouveaux patients. Comment prendre rendez-vous ? Afficher la réponse
Inscrivez-vous selon les consignes du cabinet, appelez ou utilisez le moyen de contact convenu ; expliquez brièvement votre problème à l’assistant(e).
L’assistant(e) aide à déterminer la rapidité avec laquelle vous devez être vu.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · ben ik vrij om zelf een huisarts te kiezen en hoe verander ik van huisarts · zorginstituutnederland.nl · standpunt tolkvoorziening anderstaligen ggz · rijksoverheid.nl · adviesaanvraag tolken
Texte original en néerlandais
De huisarts als eerste contact
Bij een lichamelijke of psychische klacht is de huisarts meestal het eerste contact. Zoek een praktijk in je buurt en vraag of die nieuwe patiënten aanneemt. Een praktijk kan vol zijn of een afstandsgrens hebben. Lukt inschrijven niet, vraag je zorgverzekeraar om hulp bij het vinden van een huisarts.
Voor een afspraak bel je of gebruik je de manier die de praktijk aangeeft. De assistent vraagt vaak wat er aan de hand is en hoe lang je al klachten hebt. Daarmee bepaalt de praktijk hoe snel je hulp nodig hebt. Schrijf vooraf je vragen op en neem een lijst mee van medicijnen die je gebruikt. Je hoeft zelf geen diagnose te hebben.
In de praktijk werkt soms een praktijkondersteuner. Die kan je begeleiden bij langdurige klachten of gesprekken over mentale gezondheid. De huisarts kan je ook naar andere zorg verwijzen. Als Nederlands in het gesprek moeilijk is, kun je om een professionele tolk vragen. Bespreek vóór de afspraak hoe een tolk wordt geregeld en wie eventuele kosten betaalt; dat verschilt per zorgsituatie.
De huisarts en praktijkondersteuner hebben medisch beroepsgeheim. Zij delen medische informatie in beginsel alleen met jouw toestemming, behalve wanneer de wet een uitzondering geeft. Je mag vragen wat in je dossier staat en met wie informatie wordt gedeeld. Vertel eerlijk wat je voelt, ook als een klacht moeilijk is om te bespreken; vertrouwelijkheid is juist bedoeld om dat gesprek mogelijk te maken.
Probeer dit
- Zoek een praktijk in de buurt en vraag of deze nieuwe patiënten aanneemt.
- Maak een afspraak en zeg welke klacht of taalhulp je hebt.
- Neem je vragen en medicijnenlijst mee.
Controleer wat je weet
Bij wie kun je beginnen met een vraag over lichamelijke of psychische gezondheid? Toon antwoord
Bij je huisarts of praktijkondersteuner.
Zeg bij het maken van de afspraak als taalhulp nodig is.
Mag een huisarts je medische informatie zomaar delen? Toon antwoord
Nee, er geldt medisch beroepsgeheim.
De zorgverlener moet de wettelijke vertrouwelijkheidsregels volgen.
Je verhuist en zoekt een nieuwe huisarts. Welke twee stappen zet je? Toon antwoord
Zoek een praktijk dichtbij en vraag of zij patiënten aanneemt en hoe je je inschrijft; vraag de verzekeraar om hulp als dat niet lukt.
Een praktijk kan vol zijn of een afstandsgrens hebben.
Je begrijpt medische woorden niet goed. Wat vraag je vóór de afspraak? Toon antwoord
Hoe een professionele tolk geregeld kan worden en wie eventuele kosten betaalt.
De regeling verschilt per zorgsituatie.
Je hebt langdurig stress en slaapt slecht. Bij wie kun je beginnen? Toon antwoord
Bij de huisarts; mogelijk helpt ook de praktijkondersteuner.
Ook psychische klachten kun je in de huisartsenpraktijk bespreken.
Je hebt een huisarts gevonden die nieuwe patiënten aanneemt. Hoe maak je een afspraak? Toon antwoord
Schrijf je volgens de praktijkinstructies in en bel of gebruik het afgesproken kanaal; vertel de assistent kort welke klacht je hebt.
De assistent helpt bepalen hoe snel je gezien moet worden.