Santé et soins · Savoir comment obtenir de l’aide en cas d’urgence médicale.
112 en cas de danger vital immédiat
Sources vérifiées le
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112 est le numéro d’urgence à appeler en cas de danger vital immédiat ou dans toute situation où la présence rapide de la police, des pompiers ou d’une ambulance est indispensable. Pensez à une personne qui ne respire plus normalement, à un grave accident ou à un incendie mettant des personnes en danger. Si vous hésitez lors d’une situation aiguë, la centrale d’appels peut évaluer la gravité de la situation. N’essayez pas d’abord de chercher longuement une réponse en ligne lorsque quelqu’un est en danger immédiat. Passer un appel permet à la centrale de poser directement les questions nécessaires et d’envoyer les secours.
L’employé de la centrale vous demandera où vous vous trouvez, ce qui s’est passé et combien de personnes ont besoin d’aide. Essayez de répondre calmement. Si vous ne connaissez pas l’adresse exacte, indiquez un lieu reconnaissable et vérifiez si votre téléphone affiche votre localisation. Raccrochez uniquement lorsque l’employé vous le demande.
Ensuite, suivez les instructions de la centrale d’appels. Si une autre personne est présente avec vous, elle peut aller accueillir les secours à l’entrée. Ne vous mettez pas en danger. Par exemple, ne tentez pas de conduire vous-même si cela n’est pas sûr. Demandez à la centrale ce que vous pouvez faire en attendant leur arrivée.
Le 112 fonctionne aux Pays-Bas ainsi que dans d’autres pays de l’Union européenne. Pour un simple rendez-vous ou une question médicale non urgente, contactez le médecin généraliste (huisarts) ou, en dehors des heures d’ouverture, le service de permanence (huisartsenpost). Les questions non urgentes pour la police ont aussi un autre numéro. Ainsi, le 112 reste disponible exclusivement pour les situations d’urgence réelle.
Vérifiez ce que vous avez compris
Quel numéro faut-il composer en cas de danger vital immédiat ? Afficher la réponse
112.
Communiquez à la centrale d’appels où vous êtes et ce qui s’est passé.
Que devez-vous dire à la centrale d’appels lorsque vous téléphonez au 112 ? Afficher la réponse
Où vous êtes, ce qui s’est passé et combien de personnes ont besoin d’aide.
Répondez calmement aux questions et ne raccrochez que lorsque l’employé vous le demande.
Vous êtes témoin d’un grave accident lors d’un voyage dans un autre pays de l’Union européenne. Quel numéro d’urgence pouvez-vous appeler ? Afficher la réponse
112.
Le numéro d’urgence 112 fonctionne également dans les autres pays de l’Union européenne.
Sources: zoek.officielebekendmakingen.nl · stcrt 2024 15802.html · rijksoverheid.nl · wanneer 112 bellen
Texte original en néerlandais
112 bij direct levensgevaar
112 is het noodnummer voor direct levensgevaar of een andere situatie waarin dringend politie, brandweer of ambulance nodig is. Denk aan iemand die niet meer normaal ademt, een ernstig ongeluk of brand waarbij mensen gevaar lopen. Twijfel je in een acute situatie, dan kan de meldkamer de ernst beoordelen. Probeer niet eerst lang online naar een antwoord te zoeken wanneer iemand direct in gevaar is. Bellen geeft de meldkamer de kans meteen vragen te stellen en hulp te sturen.
De medewerker van de meldkamer vraagt waar je bent, wat er is gebeurd en hoeveel mensen hulp nodig hebben. Probeer rustig te antwoorden. Ken je het adres niet, noem dan een herkenbare plek en kijk of je telefoon je locatie laat zien. Hang pas op wanneer de medewerker zegt dat het kan.
Volg daarna de instructies van de meldkamer. Als er iemand bij je is, kan die persoon hulpdiensten bij de ingang opvangen. Breng jezelf niet in gevaar. Ga bijvoorbeeld niet zelf rijden als dat onveilig is. Vraag de meldkamer wat je tot de komst van hulp kunt doen.
112 werkt in Nederland en in andere landen van de Europese Unie. Voor een gewone afspraak of een niet-dringende medische vraag bel je de huisarts of, buiten openingstijden, de huisartsenpost. Niet-dringende vragen aan de politie hebben ook een ander nummer. Zo blijft 112 vrij voor echte noodsituaties.
Controleer wat je weet
Welk nummer bel je bij direct levensgevaar? Toon antwoord
112.
Vertel de meldkamer waar je bent en wat er is gebeurd.
Wat vertel je aan de meldkamer als je 112 belt? Toon antwoord
Waar je bent, wat er is gebeurd en hoeveel mensen hulp nodig hebben.
Beantwoord de vragen rustig en hang pas op als de medewerker dat zegt.
Je ziet een ernstig ongeluk tijdens een reis in een ander land van de Europese Unie. Welk noodnummer kun je bellen? Toon antwoord
112.
Het noodnummer 112 werkt ook in andere landen van de Europese Unie.