خدمات و نهادهای عمومی

موضوع رسمی چه مواردی را در بر می‌گیرد

سرفصل کنونی KNM این بخش‌ها را نام می‌برد. فصل‌ها را باز کنید تا توضیح هر نکتهٔ دانستنی را بخوانید. داستان کوتاه بالا تمرین خواندن است؛ برای اطلاعات روز آزمون و پرسش‌های تمرینی رسمی به DUO مراجعه کنید.

1. 6.1اطلاعات دولتی را پیدا کنید و از راه‌های ارتباط دیجیتال به‌شکل ایمن استفاده کنید.

   1. 6.1.1

      NederlandsOverheidsberichten en afspraken verlopen vaak online. Zoek informatie op officiële websites, gebruik je BSN en DigiD veilig en vraag hulp bij een bibliotheek of andere betrouwbare plek als digitaal contact lastig is.

      فارسیبسیاری از پیام‌های اداری و هماهنگی وقت ملاقات با نهادهای دولتی از راه اینترنت انجام می‌شود. اطلاعات را در وب‌سایت‌های رسمی پیدا کنید، از شمارهٔ خدمات شهروندی (BSN) و DigiD خود ایمن استفاده کنید و اگر ارتباط دیجیتال برایتان دشوار است، از کتابخانه یا جای قابل‌اعتماد دیگری کمک بگیرید.

   2. 6.1.2

      NederlandsNaast de overheid kunnen andere organisaties helpen. Voor geldzaken zijn er bijvoorbeeld Nibud en schuldhulp; voor gezondheid de GGD; voor juridische of sociale problemen onder meer het Juridisch Loket, maatschappelijk werk en jeugdzorg. Ook een voedselbank kan ondersteuning bieden.

      فارسیسازمان‌های غیردولتی هم می‌توانند کمک کنند. برای مسائل مالی می‌توانید به Nibud یا خدمات کمک به بدهکاران مراجعه کنید؛ برای سلامت به GGD؛ و برای مسائل حقوقی یا اجتماعی به Juridisch Loket، مددکاری اجتماعی یا خدمات حمایت از کودکان و نوجوانان. بانک غذا نیز می‌تواند کمک کند.

2. 6.2از خدمات شهرداری استفاده کنید و تغییرات مهم زندگی را گزارش دهید.

   1. 6.2.1

      NederlandsDe gemeente houdt persoonsgegevens bij in de BRP. Geef veranderingen zoals geboorte, huwelijk, samenwonen, scheiding, overlijden, verhuizing of emigratie door; soms moet je ook de erkenning van een kind melden. De samenstelling van je huishouden kan invloed hebben op uitkeringen.

      فارسیشهرداری اطلاعات شخصی را در پایگاه ثبت اطلاعات اشخاص (BRP) نگه می‌دارد. تغییراتی مانند تولد، ازدواج، زندگی مشترک، جدایی، فوت، جابه‌جایی یا مهاجرت به خارج را گزارش کنید؛ گاهی لازم است به‌رسمیت‌شناختن قانونیِ یک کودک را نیز اطلاع دهید. ترکیب افراد خانواده ممکن است بر کمک‌هزینه‌ها اثر بگذارد.

   2. 6.2.2

      NederlandsVoor een verblijfsvergunning, paspoort of rijbewijs gelden verschillende regels en loketten. Controleer bij de betrokken officiële instantie welke documenten en stappen voor jou nodig zijn.

      فارسیبرای اجازهٔ اقامت، گذرنامه یا گواهینامهٔ رانندگی، مقررات و مراجع متفاوتی وجود دارد. از نهاد رسمی مربوط بررسی کنید چه مدارک و مراحلی برای شما لازم است.

   3. 6.2.3

      NederlandsEr bestaan verschillende verblijfsvergunningen. Zoek bij de bevoegde instantie uit hoe een aanvraag of naturalisatie werkt. Bij naturalisatie gelden ook regels over het houden van een eerdere nationaliteit, met uitzonderingen per situatie.

      فارسیانواع مختلفی از اجازهٔ اقامت وجود دارد. از نهاد مسئول بپرسید درخواست اجازهٔ اقامت یا دریافت تابعیت چگونه انجام می‌شود. برای دریافت تابعیت، دربارهٔ حفظ تابعیت قبلی نیز مقرراتی وجود دارد که بسته به وضعیت شما استثناهایی دارند.

   4. 6.2.4

      NederlandsDe gemeente regelt lokale taken en int onder meer belastingen en heffingen voor woningen, riool, afval en parkeren. Welke rekening je krijgt, hangt af van je woning en gemeente.

      فارسیشهرداری وظایف محلی را انجام می‌دهد و از جمله مالیات و عوارض مربوط به خانه، فاضلاب، زباله و پارکینگ را دریافت می‌کند. اینکه چه قبضی برایتان صادر شود، به خانه و شهرداری شما بستگی دارد.

3. 6.3اظهارنامهٔ مالیاتی را بشناسید و برای کمک‌هزینه‌هایی که واجد شرایط آن هستید درخواست دهید.

   1. 6.3.1

      NederlandsEen loonstrook laat onder meer bruto- en nettoloon zien; een jaaropgave vat je jaarinkomen samen. Bewaar de jaaropgave ten minste vijf jaar voor belastingzaken.

      فارسیفیش حقوقی از جمله دستمزد ناخالص و خالص را نشان می‌دهد؛ برگهٔ درآمد سالانه (jaaropgave) درآمد سال شما را خلاصه می‌کند. این برگه را برای امور مالیاتی دست‌کم پنج سال نگه دارید.

   2. 6.3.2

      NederlandsVoor veel mensen is aangifte inkomstenbelasting verplicht. Je kunt soms belasting terugkrijgen of juist moeten betalen; zoek hulp als het formulier lastig is. Belastinggeld betaalt onder meer onderwijs, zorg, wegen, politie en rechtspraak.

      فارسیبرای بسیاری از مردم، ارائهٔ اظهارنامهٔ مالیات بر درآمد اجباری است. ممکن است مقداری مالیات پس بگیرید یا برعکس، لازم باشد مالیات بپردازید؛ اگر پر کردن فرم دشوار است، کمک بخواهید. درآمد مالیاتی از جمله هزینه‌های آموزش، درمان، راه‌ها، پلیس و دادگستری را تأمین می‌کند.

   3. 6.3.3

      NederlandsDienst Toeslagen behandelt aanvragen voor zorg-, huur- en kinderopvangtoeslag als je aan de voorwaarden voldoet. Verandert je inkomen, geef dat dan op tijd door omdat je toeslag kan veranderen. Kinderbijslag vraag je aan bij de Sociale Verzekeringsbank.

      فارسیسازمان کمک‌هزینه‌ها (Dienst Toeslagen) اگر شرایط را داشته باشید، درخواست کمک‌هزینهٔ درمان، اجاره و مراقبت از کودک را بررسی می‌کند. اگر درآمدتان تغییر کرد، به‌موقع اطلاع دهید، چون کمک‌هزینه‌تان ممکن است تغییر کند. برای کمک‌هزینهٔ فرزند (kinderbijslag) باید به بانک بیمهٔ اجتماعی (Sociale Verzekeringsbank) درخواست دهید.

4. 6.4خدمات پلیس را بشناسید و به دستورهای پلیس عمل کنید.

   1. 6.4.1

      NederlandsDe politie beschermt mensen, houdt toezicht en handhaaft regels. Volg aanwijzingen die een agent in zijn taak geeft; bij bepaalde zeer ernstige misdrijven moet je aangifte doen. Je kunt de politie ook benaderen bij overlast, ongevallen, diefstal, geweld, oplichting of discriminatie. Vanaf 14 jaar moet je op verzoek van bevoegde personen een identiteitsbewijs kunnen tonen; in het openbaar vervoer kan dat vanaf 12 jaar gevraagd worden.

      فارسیپلیس از مردم محافظت می‌کند، نظارت دارد و مقررات را اجرا می‌کند. دستورهایی را که مأمور در چارچوب وظیفه‌اش می‌دهد دنبال کنید؛ برای برخی جرایم بسیار جدی باید گزارش رسمی ثبت کنید. در مواردی مانند مزاحمت، حادثه، سرقت، خشونت، کلاهبرداری یا تبعیض نیز می‌توانید با پلیس تماس بگیرید. از ۱۴ سالگی باید بتوانید بنا به درخواست افراد دارای اختیار، مدرک شناسایی نشان دهید؛ در وسایل حمل‌ونقل عمومی ممکن است این درخواست از ۱۲ سالگی مطرح شود.

5. 6.5راه‌های ثبت شکایت و گرفتن کمک حقوقی در برابر رفتار نامناسب مقام‌های دولتی را پیدا کنید.

   1. 6.5.1

      NederlandsTegen onjuiste behandeling of discriminatie door overheid of politie kun je een klacht indienen of bezwaar maken. Een gemeentelijke of Nationale ombudsman kan klachten behandelen. Corruptie door ambtenaren of agenten is verboden.

      فارسیدر برابر رفتار نادرست یا تبعیض از سوی دولت یا پلیس می‌توانید شکایت یا اعتراض رسمی ثبت کنید. بازرس شکایت‌های شهرداری یا بازرس ملی (Nationale ombudsman) می‌تواند به شکایت‌ها رسیدگی کند. فسادِ کارمندان دولت یا مأموران پلیس ممنوع است.

   2. 6.5.2

      NederlandsVoor een juridische vraag kun je naar het Juridisch Loket of een advocaat. Ook bij een laag inkomen kan voor bepaalde hulp een eigen bijdrage gelden die van je situatie afhangt.

      فارسیبرای پرسش حقوقی می‌توانید به مرکز مشاورهٔ حقوقی (Juridisch Loket) یا وکیل مراجعه کنید. حتی با درآمد کم نیز ممکن است برای برخی کمک‌ها لازم باشد سهمی بپردازید که به وضعیت شما بستگی دارد.

6. 6.6با پوشش‌های بیمه‌ای رایج و الزامی آشنا شوید.

   1. 6.6.1

      NederlandsEen zorgverzekering is in beginsel verplicht. Een particuliere aansprakelijkheidsverzekering is niet verplicht maar kan verstandig zijn; voor een motorvoertuig zijn aansprakelijkheidsverzekering en belasting verplicht. Bij een koophuis kan de hypotheekaanbieder een opstalverzekering eisen. Lees hoe je een verzekering afsluit en schade meldt.

      فارسیبیمهٔ درمان اصولاً اجباری است. بیمهٔ مسئولیت مدنی شخصی اجباری نیست، ولی می‌تواند سودمند باشد؛ برای وسیلهٔ نقلیهٔ موتوری، بیمهٔ مسئولیت و پرداخت مالیات اجباری‌اند. اگر خانه‌ای خریده‌اید، وام‌دهندهٔ مسکن ممکن است بیمهٔ ساختمان بخواهد. یاد بگیرید چگونه بیمه بگیرید و خسارت را گزارش کنید.